\u00c8 un sabato pomeriggio. Siete nel vostro supermercato preferito, e vi state avviando alla cassa con il carrello pieno zeppo. Ci sono quattro casse aperte, tutte con qualche carrello in coda. Avete un milionesimo di secondo per decidere dove dirigervi: stimate, per ogni cassa, quanto \u00e8 lunga la coda, com\u2019\u00e8 riempito ogni carrello, e scegliete la cassa che pensate vi servir\u00e0 per prima.<\/p>\n
Tanto, al cliente prima di voi finir\u00e0 la carta degli scontrini e i vostri calcoli saranno stati del tutto inutili. Ecco: questa \u00e8 la schedulazione<\/strong> (inutilit\u00e0 compresa).<\/p>\n C\u2019\u00e8 di pi\u00f9: volete dirigervi alla stessa cassa esattamente in contemporanea ad un\u2019altra persona, che ha fatto gli stessi vostri calcoli. Bisogna decidere chi ha la precedenza. Supponiamo che siate entrambi gentiluomini, e che vi affidiate alla regola di far passar avanti il pi\u00f9 anziano. Anche questo \u00e8 un tassello della schedulazione: definire una regola di priorit\u00e0 per risolvere i conflitti: non importa quale sia, basta che ce ne sia una per non prendevi a pugni (che, in fondo, \u00e8 una regola come un\u2019altra). Per introdurci pian piano alla terminologia, queste regole prendono il nome di \u201cdispatching rules<\/strong>\u201d (regole di carico).<\/p>\n Andiamo ancora avanti. Vostra moglie sta curiosando per le vetrine del centro commerciale: non volete aspettarla troppo, all\u2019uscita del supermercato, n\u00e9 farvi aspettare troppo. Appena vi siete messi in coda, fate un calcolo approssimativo di quando sarete servito, in base a quanto sono riempiti i carrelli (quelli prima di voi e il vostro), e lo telefonate a vostra moglie. Ecco un altro tassello della schedulazione: dare un\u2019idea di quando finir\u00e0 (o incomincer\u00e0) la vostra pena.<\/p>\n Un supermercato futuribile potrebbe fare tutto questo da solo: lasciarvi girovagare per le corsie, per non togliervi il gusto di comperare anche qualche cosa che non vi serve e, arrivati alle casse, farvi lasciare il carrello in una zona di parcheggio. Un marchingegno legger\u00e0 gli RFID<\/em> dei prodotti nel carrello, lo metter\u00e0 in coda alla cassa pi\u00f9 scarica (il carrello sar\u00e0 di sicuro un AGV o qualcosa del genere, e la cassa sar\u00e0 del tutto automatica), e su un visore in alto apparir\u00e0 l\u2019istante in cui ogni carrello uscir\u00e0 dalla cassa.<\/p>\n Questo scenario si avvicina ancora un pochino di pi\u00f9 alla schedulazione: c\u2019\u00e8 un sistema centrale che esegue una procedura uguale per tutti, con l\u2019obiettivo di migliorare il servizio, riducendo le code. Se prima vi mettevate nella coda della vostra cassiera preferita, incurante che ci fossero altre casse libere, ci spiace: non potrete pi\u00f9 farlo.<\/p>\n Tra l\u2019altro, di cassiere non ce ne saranno pi\u00f9: vi andr\u00e0 bene se avrete a che fare con un chat bot, che vi far\u00e0 credere di avere a cuore le vostre esigenze.<\/p>\n Vediamo un altro caso inerente al nostro software di schedulazione.<\/p>\n \u00c8 domenica sera, e su un foglietto scrivete le attivit\u00e0 (che da ora in poi, seguendo la terminologia specifica, chiameremo task<\/strong>), della settimana successiva, riportando, per ciascuna, la data entro cui deve essere eseguita (l\u2019urgenza), il tempo che impiegherete per svolgerla, e la sua importanza (che stabilisce una priorit\u00e0 a pari urgenza).<\/p>\n Vi segnate anche, per ogni giorno, le ore che potrete dedicarvi: ad esempio otto ore da luned\u00ec a gioved\u00ec e sei il venerd\u00ec. Si usa definire risorsa<\/strong> il soggetto che esegue un task (una persona, una squadra, una macchina), e capacit\u00e0 il periodo di tempo che pu\u00f2 dedicarvi per ogni giorno. Voi siete quindi una risorsa che ha, il luned\u00ec, una capacit\u00e0 di otto ore.<\/p>\n Dopo di ci\u00f2, in base a tutte queste informazioni, stendete una lista dei task da compiere, giorno per giorno, in modo da rispettare l\u2019ordine delle urgenze e delle priorit\u00e0, con accanto a ciascuno le ore in cui prevedete di iniziarlo e di finirlo.<\/p>\n Il luned\u00ec incominciate a lavorare, eseguite via via i vari task, seguendo questa lista.<\/p>\n Esaminando con attenzione quello che avete fatto, vi potete rendere conto di aver eseguito tre diverse attivit\u00e0. In una realt\u00e0 aziendale di dimensioni poco pi\u00f9 che minuscole sono normalmente svolte da uffici diversi. La seconda \u00e8 la schedulazione <\/strong>(svolta, ovviamente, da un relativo software di schedulazione detto anche schedulatore), che a sua volta si divide in due passi: mettere in ordine i task da eseguire (in termini tecnici si chiama sequenziazione) e la datazione del loro inizio e della loro fine (la schedulazione vera e propria). La schedulazione fornisce sempre un risultato \u201cfattibile\u201d, in quanto ogni task occupa la risorsa, quando essa \u00e8 disponibile, per il tempo necessario ad essere eseguito. Per questo motivo viene chiamata anche \u201cschedulazione a capacit\u00e0 finita<\/strong>\u201d. Accenniamo soltanto ad un altro procedimento, la \u201cschedulazione a capacit\u00e0 infinita<\/strong>\u201d.<\/p>\n Senza entrare pi\u00f9 di tanto nel merito, essa assume che ogni task usufruisca di tutta la capacit\u00e0 della risorsa su cui deve essere eseguito. Sarebbe pi\u00f9 corretto chiamarla \u201cschedulazione a capacit\u00e0 illimitata<\/strong>\u201d, nel senso che la risorsa non ha limiti nel servire i clienti: \u00e8 come se si creasse, per magia, ad ogni arrivo, una nuova cassa; nessuno fa pi\u00f9 coda, ma la occupa unicamente per il tempo per far leggere gli articoli e pagare.<\/p>\n Per la sua natura di massimo dettaglio, la schedulazione a capacit\u00e0 finita prende anche il nome di \u201cschedulazione fine<\/strong>\u201d (da cui, tra l\u2019altro, deriva il nome dell\u2019applicazione fine up <\/strong>(software schedulatore di smeup); dove si gioca sull\u2019ambiguit\u00e0 tra il termine \u201cfine\u201d in italiano e in inglese: dichiaro di non esserne il responsabile).<\/p>\n La terza \u00e8 l\u2019esecuzione vera e propria, e la sua registrazione: cancellate il task dalla lista, eventualmente segnando, accanto, il tempo impiegato. Pu\u00f2 essere utile, dopo questa attivit\u00e0, rieseguire la schedulazione, dato che sono variati due elementi: \u00e8 passato del tempo e sono stati eseguiti alcuni task, impiegando un tempo che potrebbe essere stato diverso da quello preventivato. \u00c8 quindi possibile che varino le date dei task ancora da eseguire: questa nuova previsione si sostituisce alla precedente, essendo ovviamente pi\u00f9 attendibile.<\/p>\n Un ulteriore e pi\u00f9 drastico rimescolamento si verifica se inserite nel piano, durante la settimana, nuovi task con urgenza maggiore di quelli gi\u00e0 presenti. Vedremo pi\u00f9 avanti come sia possibile evitare questa situazione (naturalmente se la si ritiene una turbativa e non un\u2019opportunit\u00e0): si congelano i task gi\u00e0 presenti, e si permette ai nuovi unicamente di accodarsi.<\/p>\n Forse qualcuno sar\u00e0 rimasto stupito dal fatto che ho dichiarato \u201cinutile\u201d la schedulazione, ed ha interpretato questa affermazione come una battuta. \u00c8 vero solo in parte, in quanto riflette un pensiero alquanto diffuso.<\/p>\n Nella quasi totalit\u00e0 delle aziende di produzione si utilizza quotidianamente la pianificazione materiali (l\u2019MRP), che suggerisce cosa e quando produrre e acquistare, mentre lo schedulatore \u00e8 utilizzato da un numero assai minore. Questa scelta si basa su assunti sia veri sia falsi. \u00c8 vero che, senza una disciplina di reparto, un controllo su ci\u00f2 che vi si esegue, qualsiasi schedulazione rimane un esercizio intellettuale. \u00c8 vero inoltre che una schedulazione corretta ha bisogno di una serie non trascurabile di informazioni e di un\u2019elevata precisione dei dati, che sono comunque necessarie in altri ambiti: la costificazione dei prodotti, il controllo dell\u2019avanzamento della produzione, la documentazione tecnica dei processi. Arrendersi di fronte a questa difficolt\u00e0 significa accettare la cecit\u00e0 del proprio sistema informativo.<\/p>\n \u00c8 invece falsa la convinzione che la schedulazione in s\u00e9 non sia eccessivamente importante, accontentandosi che in fabbrica \u201csanno\u201d cosa fare prima, hanno in testa una forma di schedulazione \u201ctrasparente\u201d che basta e avanza per portare avanti i task. Fare le cose giuste al momento sbagliato impedisce di fare quelle giuste al momento giusto.<\/p>\n La prova dell\u2019utilit\u00e0 della schedulazione \u00e8 data dal fatto che, una volta messa in atto, un\u2019azienda diventa spesso \u201cschedulocentrica<\/strong>\u201d: lo schedulatore diventa l\u2019ingranaggio che fa muovere solidalmente la pianificazione e la produzione, contenendo regole di sequenziazione ben precise con la possibilit\u00e0 di accedere a informazioni ovunque nel sistema. Il suo mancato funzionamento, anche per un breve periodo (un giorno, talvolta addirittura qualche ora) mette in crisi l\u2019azienda, fa lavorare in modo cieco, con il rischio estremo di fermare la produzione.<\/p>\n In ultimo, vi risparmio di consultare Wikipedia. Il termine schedulazione, che proviene dall\u2019inglese (to schedule, ovvero pianificare, programmare) ha una lontana origine latina: la schedula (in italiano foglietto) su cui appuntarsi le cose da fare.<\/p>\n Per chi volesse andare a fondo, capire gli strumenti, le strategie, le particolarit\u00e0 fino all\u2019ultimo dettaglio, non ho che da consigliare la lettura del mio libro \u201cLa ricchezza degli oggetti \u2013 Parte seconda: le applicazioni per la produzione\u201d, in uscita nei primi mesi del 2018 presso l\u2019editore Franco Angeli.<\/p>\n Guido Galdini \u00c8 un sabato pomeriggio. Siete nel vostro supermercato preferito, e vi state avviando alla cassa con il carrello pieno zeppo. Ci sono quattro casse aperte, tutte con qualche carrello in coda. Avete un milionesimo di secondo per decidere dove dirigervi: stimate, per ogni cassa, quanto \u00e8 lunga la coda, com\u2019\u00e8 riempito ogni carrello, e scegliete la cassa che pensate vi servir\u00e0 per prima.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":52245,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[7144],"tags":[4241,3949,4306,4307,4308,4309,4310],"class_list":["post-49647","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-erp","tag-schedulatore","tag-schedulazione","tag-schedulazione-a-capacita-finita","tag-schedulazione-a-capacita-illimitata","tag-schedulazione-a-capacita-infinita","tag-schedulazione-fine","tag-sequenziazione-dei-task"],"acf":[],"yoast_head":"\nNon vi basta?<\/h2>\n
L\u2019agenda dei compiti<\/strong><\/h2>\n
Software di Schedulazione<\/b><\/h2>\n
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\nLa prima \u00e8 la pianificazione<\/strong>: stabilite i task che dovete eseguire, per quando servono, e il tempo necessario per ciascuno di essi (quest\u2019ultima informazione potrebbe essere derivata automaticamente dalla natura del task).<\/p>\n\n
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Considerazioni finali sul software di schedulazione<\/strong><\/h2>\n
Cosa \u00e8 dannoso?<\/h2>\n
Da Wikipedia<\/h2>\n
\n<\/strong>Specialista Sme.UP ERP – smeup<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"