{"id":49694,"date":"2018-02-20T07:00:10","date_gmt":"2018-02-20T06:00:10","guid":{"rendered":"http:\/\/smeupnew.it\/magazine\/blog\/digital-transformation-nel-retail\/"},"modified":"2018-02-20T07:00:10","modified_gmt":"2018-02-20T06:00:10","slug":"digital-transformation-nel-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smeup.com\/magazine\/blog\/digital-transformation-nel-retail\/","title":{"rendered":"La Digital Transformation nel Retail protagonista nel 2018"},"content":{"rendered":"

Il 2018 \u00e8 un anno che vede una svolta decisiva nel processo di Digital Transformation nel Retail.<\/p>\n

Quella che fino a poco tempo fa era una tendenza in via di sviluppo, sta diventando sempre pi\u00f9 una necessit\u00e0 oltre che a un fenomeno concreto che accomuna la maggior parte delle aziende Retail. Questa tendenza \u00e8 guidata principalmente dalla necessit\u00e0 di rispondere alle esigenze sempre pi\u00f9 specifiche e incalzanti dei clienti, aspetto evidenziato anche da una ricerca svolta dal Retail Institute per conto di Microsoft. Il settore Retail si sta muovendo quindi verso la direzione della Digital Transformation, per accontentare una clientela sempre pi\u00f9 volubile ma anche per restare al passo con il mercato. Le necessit\u00e0 sono quindi quelle di coinvolgere maggiormente la clientela e di migliorare al massimo la shopping experience, abbandonando le vecchie tecniche di marketing tradizionale a favore di nuovi approcci pi\u00f9 flessibili e personalizzabili.<\/p>\n

Assecondare la domanda e migliorare la produttivit\u00e0<\/h5>\n

Un altro motivo che spinge le aziende ad intraprendere un percorso di digital transformation nel Retail \u00e8 l\u2019obiettivo di assecondare la domanda di mercato e migliorare la produttivit\u00e0. Esistono infatti diversi strumenti adatti a soddisfare queste necessit\u00e0, sia per quanto riguarda la competitivit\u00e0, sia le relazioni con i clienti. Infatti secondo lo studio condotto dal Retail Institute,\u00a0<\/strong>proprio per rispondere alla necessit\u00e0 delle aziende di valorizzare i dati per comprendere le dinamiche di mercato e anticipare le esigenze dei clienti, il prossimo anno vede il settore Retail coinvolto principalmente in investimenti per strumenti di Business Intelligence A questo proposito leggi qui: Business Intelligence per Retail: strana accoppiata? No, successo assicurato!<\/a>).<\/p>\n

Oltre alla Business Intelligence, verso quale direzione si muove la Digital Transformation nel Retail?<\/h5>\n

Ma non solo: tra le tecnologie recentemente pi\u00f9 adottate per il settore emergono gli strumenti di Customer Relationship Management (approfondisci qui:\u00a0CRM per Retail: integrazione con Negoziando<\/a>) ma anche di Predictive Analytics, elementi che evidenziano l\u2019importanza per le aziende Retail di disporre di strumenti per nutrire le relazioni con i clienti e per soddisfare ed anticipare le loro esigenze. Un altro protagonista della trasformazione digitale del settore Retail \u00e8 l\u2019Internet of Things, elemento di importanza fondamentale per il processo d personalizzazione della shopping experience. Grazie all\u2019innovazione digitale, sar\u00e0 quindi possibile per i Retailer rivoluzionare i processi per adeguarsi alle dinamicit\u00e0 del mercato ma soprattutto per essere all\u2019altezza dei clienti pi\u00f9 esigenti, trasformando l\u2019interazione con essi, anticipandone i bisogni e offrendo loro esperienze sempre pi\u00f9 personalizzate e connesse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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