In questo articolo parleremo di quanto sia ancora indispensabile in un mondo ipertecnologico il contatto umano e di come l’attenzione alla sostenibilit\u00e0 nel Retail sia un fattore decisivo che guida il consumatore nelle proprie scelte di acquisto.<\/p>\n
Tecnologia, ecommerce (che sia mobile o no) sono dei driver di sviluppo di fondamentale importanza per il settore della moda e del lusso, ma non bisogna dimenticare che esiste e deve esistere anche la relazione umana.<\/p>\n
Gerd Leonhard sottolinea che passione, persuasione, immaginazione e story telling sono e rimangono necessarie per il futuro non solo del Retail ma dell’umanit\u00e0 nel suo complesso.<\/p>\n
Prendendo spunto da questo concetto e riportandolo nell’ambito dell’economia di mercato, Leonhard prosegue affermando che il contatto umano \u00e8 oramai diventato un bene di lusso. La tecnologia, gli algoritmi sono pi\u00f9 performanti rispetto all\u2019uomo, ma non lo possono sostituire in toto.<\/p>\n
In ambito Retail quindi lo studio dei comportamenti di acquisto e delle strategie da adottare deve tenere in grande considerazione la relazione e, insieme ad essa, l’impatto ambientale che il Retailer ha sull’ambiente e la societ\u00e0.<\/p>\n
I consumatori oggi sono molto pi\u00f9 attenti rispetto al passato in materia di sostenibilit\u00e0 ed effettuano le loro scelte anche in base a questo. Questo significa che la sfida per il settore Retail diventa multicanalit\u00e0 e sostenibilit\u00e0.<\/p>\n
Tuttavia, globalizzazione e sviluppo dei marketplace pongono le aziende davanti anche ad un altro tema di non poco conto: il prezzo. In passato il fattore prezzo era s\u00ec importante ma non cos\u00ec tanto rilevante se il consumatore pensava di acquistare un bene esclusivo. Grazie all’ecommerce per\u00f2 la maggioranza dei consumatori confronta abitualmente i prezzi esposti sui siti ufficiali e su quelli di ecommerce. Questo comporta un effetto negativo sul brand se il consumatore trova delle discrepanze pi\u00f9 o meno rilevanti.<\/p>\n
Di conseguenza \u00e8 indispensabile per i Retailer programmare un attento monitoraggio della rete e applicare adeguate strategie di geomarketing per far fronte a queste esigenze espresse dal mercato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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