Scegliere (o sostituire) un software retail si sa, non \u00e8 n\u00e8 una cosa facile n\u00e8 una attivit\u00e0 breve. Richiede almeno 6-12 mesi per valutare le proprie necessit\u00e0, redigere una RFP (Request For Proposal), cercare i potenziali fornitori e valutare le loro offerte, sia in termini di prodotto che di costi.<\/p>\n
Ma…niente panico! Proseguite nella lettura, vi daremo i nostri consigli rispetto agli\u00a0aspetti da considerare nella scelta.<\/p>\n
1- Deve rispondere alle peculiarit\u00e0 del tuo settore specifico<\/strong> 2- Deve essere corredato da un servizio di assistenza<\/strong> 3- Meglio se web e cloud<\/strong> 4- Deve essere omnichannel<\/strong> 5- Non dimenticarti delle normative<\/strong> 6- Un plus \u00e8 costituito dall’avere indicatori di performance in real-time<\/strong> 7- Pi\u00f9 funzionalit\u00e0 ha e meglio \u00e8<\/strong> 8- Un’attenzione di riguardo per la customer experience<\/strong> 9- Il tuo fornitore deve avere solidit\u00e0 finanziaria<\/strong> 10- User-friendly<\/strong> 11- Impostato per il mobile payment<\/strong> 12- Casi di successo<\/strong> 13- Valuta il grado integrabilit\u00e0 a sistemi terzi<\/strong> 14- Non dimenticarti del marketing<\/strong>
\nPer esempio, se il tuo settore \u00e8 il fashion, il tuo software Retail deve saper gestire taglia e colore.<\/p>\n
\nE’ sempre bene, nella scelta del tuo gestionale, valutare che sia presente anche un sistema di assistenza anche e soprattutto da remoto.<\/p>\n
\nPer rispondere al meglio alle esigenze del mercato odierno, \u00e8 necessario poter consultare ad esempio lo stock e la loyalty card in real time. Con uno strumento web e in cloud tutto ci\u00f2 \u00e8 possibile.<\/p>\n
\n\u00c8 d’obbligo ormai offrire un\u2019esperienza omnicanale ai propri clienti. Per questo si deve scegliere una soluzione che permetta di raccogliere, analizzare e consultare in real-time dati e interazioni dei clienti, degli store, dei magazzini, ecc.<\/p>\n
\nCostanti sono le revisioni in materia fiscale (es. fattura e corrispettivi elettronici), ma anche l’introduzione della normativa GDPR. Acquista un software che sia in grado di supportarti in queste eventualit\u00e0.<\/p>\n
\nIn un mercato sempre pi\u00f9 veloce, i Retailer devono prendere decisioni quotidiane nel modo pi\u00f9 veloce (e giusto) possibile. Poter monitorare in real-time i dati del proprio business (magari anche da mobile) \u00e8 sicuramente un plus!<\/p>\n
\nGestire sede centrale, negozi, magazzini, pianificare il budget, raccogliere e analizzare i dati sono funzionalit\u00e0 che, in ultima analisi, consentono di aumentare le vendite. Non tutti i software retail le hanno di base, quindi prestate attenzione!<\/p>\n
\nIl clienteling \u00e8 fondamentale per aumentare le vendite e migliorare l’esperienza d’acquisto per il cliente. Considera i software che forniscono anche applicazioni mobile per rispondere al meglio a questa necessit\u00e0.<\/p>\n
\nNon vorrai ritrovarti con un prodotto che nessuno \u00e8 in grado di gestire e far evolvere?<\/p>\n
\nNel retail il turnover di personale \u00e8 frequente, la formazione del personale deve poter essere semplice e veloce.<\/p>\n
\nOrmai \u00e8 questa la direzione che il mercato ha preso, il tuo software reatil deve essere in grado di supportarti.<\/p>\n
\nCerca referenze e testimonial dei prodotti che stai valutando, senti opinioni e fatti un’idea anche in base a chi ha gi\u00e0 scelto quei prodotti.<\/p>\n
\nIl software gestionale che stai valutando deve essere in grado in modo abbastanza snello di integrarsi ad altri sistemi quali ERP, e-commerce, marketplace, ecc. Non vorrai ritrovarti con sistemi separati che non siano in grado di comunicare vero?<\/p>\n
\nPolitiche di loyalty, promozioni e sviluppo della relazione con la clientela sono indispensabili, non dimenticartene nella scelta del tuo software retail.<\/p>\n