{"id":51643,"date":"2020-08-30T06:00:37","date_gmt":"2020-08-30T04:00:37","guid":{"rendered":"http:\/\/smeupnew.it\/magazine\/blog\/miglior-software-crm\/"},"modified":"2020-08-30T06:00:37","modified_gmt":"2020-08-30T04:00:37","slug":"miglior-software-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smeup.com\/magazine\/blog\/miglior-software-crm\/","title":{"rendered":"Come scegliere il miglior software CRM per la propria azienda"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un strumento di fondamentale importanza per un&#8217; azienda che ha voglia di crescere e migliorare la propria competitivit\u00e0 \u00e8 il <strong>CRM<\/strong>, ovvero un software di <\/span><strong>Customer Relationship Management<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>.<\/strong> Si tratta di un software dedicato alla gestione delle relazioni con i clienti e i potenziali clienti e all\u2019amministrazione e organizzazione di attivit\u00e0 volte alla fidelizzazione dei clienti gi\u00e0 esistenti e all\u2019acquisizione di nuovi , al mantenimento dei contatti, fino alla gestione delle vendite e al monitoraggio delle attivit\u00e0 quotidiane.<br \/>\n<\/span>Un CRM contribuisce quindi in maniera determinante alla gestione ottimale delle attivit\u00e0 di business e alla crescita dell\u2019impresa.<br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ma come scegliere il miglior software CRM per un\u2019impresa? Vediamo alcuni <strong>criteri di scelta<\/strong> e le principali funzionalit\u00e0 che un CRM deve avere.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span style=\"font-weight: 400;\">Caratteristiche per scegliere il miglior software CRM\u00a0<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il miglior software CRM \u00e8 diverso per ogni realt\u00e0 imprenditoriale, perch\u00e9 ogni azienda ha peculiarit\u00e0 e dinamiche interne differenti. Ma un buon software CRM deve soddisfare alcuni requisiti fondamentali:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Credibilit\u00e0 della Software house<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilit\u00e0 di utilizzo\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integrabilit\u00e0 con altri sistemi\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alto livello di sicurezza<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Completezza di funzioni rispetto alle esigenze aziendali<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><span style=\"font-weight: 400;\">Le funzionalit\u00e0 principali<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come detto sopra, il software CRM permette di gestire le relazioni con i clienti, le nuove lead, le opportunit\u00e0 commerciali, le attivit\u00e0 svolte dal team di vendita, migliorando sia le relazioni con i clienti che le performance aziendali.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, se integrato con un software gestionale ERP, il CRM consente di acquisire in tempo reale anche le informazioni presenti nelle altre aree applicative del sistema ERP come ad esempio quelle relative a contabilit\u00e0, logistica, produzione.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vediamo le <strong>funzionalit\u00e0<\/strong> principali che un CRM deve avere per essere il miglior software CRM per la propria azienda:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dare visibilit\u00e0 delle lead e delle opportunit\u00e0 commerciali da esse derivanti\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tenere traccia di tutte le attivit\u00e0 poste in essere per un cliente o un prospect\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Evidenziare tematiche di interesse di un prospect<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Effettuare statistiche di vendita<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stabilire i costi\u00a0 di una campagna marketing o di una opportunit\u00e0, risalendo ai movimenti di contabilit\u00e0 analitica<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Calcolare l\u2019ammontare degli investimenti in un prodotto nell\u2019anno e il relativo rendimento\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Indicare l\u2019esistenza di partite contabili scadute per un cliente\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valutare gli ordini evasi intestati ad un determinato cliente e quelli\u00a0 in corso di evasione presso il reparto logistica<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Determinare quali e quanti prodotti campione sono disponibili presso un\u2019agente di vendita<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non conosci ancora un software CRM? <\/span><a href=\"https:\/\/www.smeup.com\/soluzioni\/software-gestionali-erp\/crm\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clicca qui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> per scoprire le funzionalit\u00e0 del CRM del <strong>Gruppo Sme.UP.<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un CRM contribuisce quindi in maniera determinante alla gestione ottimale delle attivit\u00e0 di business e alla crescita dell\u2019impresa.<br \/>\nMa come scegliere il miglior software CRM per un\u2019impresa? 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