{"id":51781,"date":"2020-12-02T07:00:39","date_gmt":"2020-12-02T06:00:39","guid":{"rendered":"http:\/\/smeupnew.it\/magazine\/blog\/digitalizzazione-dei-processi\/"},"modified":"2022-03-21T11:35:54","modified_gmt":"2022-03-21T10:35:54","slug":"digitalizzazione-dei-processi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smeup.com\/magazine\/blog\/digitalizzazione-dei-processi\/","title":{"rendered":"Digitalizzare i processi: cosa vuol dire davvero?"},"content":{"rendered":"

Digital Transformation, Digitalizzazione aziendale, Digitalizzazione dei processi…facciamo chiarezza!<\/h2>\n

Come spesso avviene quando nel mondo del business appaiono nuovi termini legati a tecnologie, trend o metodologie, si pensi ad esempio al Cloud, agli approcci Lean, all\u2019Industry 4.0 o all’Internet of Things,\u00a0 <\/span>l\u2019eccesso di informazioni e il continuo moltiplicarsi dei servizi offerti da un numero sempre crescente di esperti, consulenti, partner\u2026porta all\u2019<\/strong>Overloading Information<\/strong>,<\/em> ossia a quella percezione che conduce l\u2019utente ad una sensazione di confusione generale perch\u00e9 sopraffatto dal numero di informazioni ricevute o ricercate.<\/p>\n

Il tema della digitalizzazione non fa eccezione!<\/h2>\n

Dall\u2019altro lato, si pu\u00f2 affermare che il campo di applicazione della tematica \u201ctrasformazione digitale\u201d \u00e8 certamente molto vasto, in quanto coinvolge la revisione dei processi aziendali, la diffusione di piattaforme cloud, l\u2019IoT, i Big Data, il mobile, la blockchain con la sua capacit\u00e0 di trasformare la gestione dei contratti o il suo formato pi\u00f9 noto, le criptovalute.<\/p>\n

Questo porta ad una graduale sostituzione e poi all’abbandono degli strumenti tradizionali, con l\u2019obiettivo di snellire i flussi di lavoro<\/strong> legati ad ambiti molto diversi tra loro, ma tutti funzionali alla corretta gestione aziendale: dalla produzione alla distribuzione, dalla direzione marketing e vendite all’amministrazione, ecc\u2026<\/p>\n<\/div>

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Digital Transformation: la definizione<\/span><\/h2>\n

La Digital Transformation<\/strong> o trasformazione digitale in ambito aziendale pu\u00f2 essere definita come il cambiamento prodotto dall’applicazione efficace e trasversale della tecnologia digitale (con soluzioni diverse in base alle proprie necessit\u00e0) a tutte le aree e i processi di un\u2019organizzazione, portando quindi anche un cambiamento nel modo di relazionarsi con i diversi stakeholder interni ed esterni.<\/p>\n

Nelle aziende<\/span><\/h2>\n

Con il termine digitalizzazione aziendale<\/strong> si intende l\u2019utilizzo di tecnologie e dati digitali per ottimizzare il business, trasformare i processi aziendali e creare un ambiente in cui le informazioni sono al centro del sistema.<\/p>\n

Nei processi aziendali<\/span><\/h2>\n

Conseguenza della digitalizzazione aziendale, come accennato, \u00e8 la digitalizzazione dei processi <\/strong>aziendali che ha l’obiettivo di ottimizzare l\u2019efficacia di ogni attivit\u00e0 e coinvolgere il consumatore, rendendo l\u2019azienda capace di evolversi e restare sempre competitiva sul mercato. Tutto questo \u00e8 possibile solo investendo in nuove tecnologie per approfittare di tutte le opportunit\u00e0 offerte dall\u2019era digitale.<\/p>\n<\/div>

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Ma chi sono gli attori della Trasformazione Digitale?<\/span><\/h2>\n

Non vanno dimenticate le PERSONE!<\/h3>\n

Persone e tecnologie, infatti, sono entrambi asset fondamentali nel percorso di evoluzione delle imprese. Per questo la \u201ctrasformazione\u201d deve coinvolgere non solo la parte tecnologica dell\u2019azienda, ma implica un ben pi\u00f9 profondo cambiamento dell\u2019intera organizzazione. Diventa fondamentale infatti coinvolgere le persone, i propri collaboratori, che come sempre restano il fattore critico per il successo di un\u2019organizzazione.<\/p>\n

Digitalizzazione aziendale: lo strumento che permette alla cultura digitale di tradursi in risultati concreti<\/em> grazie alle persone che cambiano approccio e agiscono in maniera proattiva!<\/p>\n<\/div>

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“Mentre l\u2019enfasi nella trasformazione digitale tende a essere sul lato tecnologico (Mobile, Cloud, AI, IoT, Blockchain, Realt\u00e0 virtuale e aumentata), le maggiori opportunit\u00e0 risiedono sui fronti del processo e delle persone. L\u2019utilizzo del digitale per ripensare i processi esistenti pu\u00f2 offrire vantaggi significativi in termini di velocit\u00e0 ed efficienza nel modello operativo complessivo di un\u2019azienda. Investire nell\u2019aggiornamento delle competenze della forza lavoro esistente e nell\u2019aggiunta di talenti digitali contribuir\u00e0 ad accelerare la trasformazione digitale in tutta l\u2019azienda, consentendo a una maggior parte della forza lavoro di innovare attorno al business attuale e, allo stesso tempo, incubando nuovi prodotti e modelli di business abilitati digitalmente per il futuro.”
\n<\/em>Scott Snyder – Partner di Heidrick Consulting, Senior Fellow<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>

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Digitalizzare i processi. Come? Quando? Perch\u00e9?<\/span><\/h2>\n

Oggi nelle aziende il concetto di “digitalizzazione dei processi” viene molto spesso associato a quello di automazione<\/strong>.<\/p>\n

Quando si sente dire \u201cabbiamo digitalizzato\u201d, significa che l\u2019azienda \u00e8 passata dalla carta alla gestione dei dati in digitale e dalla gestione dei documenti cartacei ai flussi di lavoro automatizzati.<\/p>\n

Se i tuoi processi non sono automatizzati, infatti, non c\u2019\u00e8 nulla di digitale in essi.
\nL\u2019automazione richiede l\u2019utilizzo di determinati software<\/strong>\u00a0per la gestione dei processi strategici e quotidiani. La riduzione della quantit\u00e0 di carta, del lavoro manuale e degli errori umani \u00e8 una parte importante.<\/p>\n

Tuttavia, la trasformazione digitale non si ferma alla mera automazione. Quando si digitalizza un processo, \u00e8 necessario automatizzare il flusso di lavoro esistente e al contempo migliorarlo.<\/em><\/p>\n

I vantaggi della Digitalizzazione dei Processi<\/span><\/h2>\n<\/div>
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Nella pratica come si digitalizza un processo?<\/b><\/span><\/h2>\n

La digitalizzazione dei processi \u00e8 la leva fondamentale che consente di\u00a0trasformare<\/b>\u00a0profondamente il business aziendale per cogliere tutte le\u00a0opportunit\u00e0<\/b>\u00a0offerte dal digitale.<\/p>\n

Ecco 4 consigli per la digitalizzazione.<\/h3>\n<\/div>
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Digitalizzazione dei processi aziendali: lo stato dell’arte<\/span><\/h2>\n

Grazie all\u2019introduzione della fattura elettronica<\/a> e all’NSO<\/a> in Italia la situazione \u00e8 in divenire. Questo \u00e8 quanto risulta dall\u2019Osservatorio Digitalizzazione di Assolombarda che ha individuato una discreta differenza tra piccole imprese, medie e grandi, evidenziando per\u00f2 elementi interessanti come l\u2019uso di un ERP nel 92% delle grandi aziende e nella presenza di un IT manager nel 100% delle imprese con pi\u00f9 di 250 dipendenti, percentuali che si riducono progressivamente con le dimensioni dell\u2019attivit\u00e0. Risulta anche che solo il 22% delle aziende manifatturiere sta effettivamente impiegando soluzioni di smart manufacturing.<\/strong><\/p>\n

In merito al grado di digitalizzazione di tutto il processo aziendale, dai fornitori fino alla gestione dei clienti risulta che solo l\u20198% delle aziende B2C e il 5% delle aziende B2B sono integrate sia a monte sia a valle<\/strong>. Le grosse differenze si registrano sia tra piccole e grandi imprese, sia tra player affermati e startup innovative. I player affermati, che risultano consci della necessit\u00e0 di evolvere e sfruttare la digitalizzazione dei processi per raggiungere nuovi livelli di efficienza e competitivit\u00e0 sul mercato, faticano non tanto nell\u2019introduzione di nuova tecnologia o nell\u2019avere un approccio olistico alla digitalizzazione dei processi, ma nella gestione del cambiamento.<\/p>\n

Il ruolo della gestione documentale<\/b><\/span><\/h2>\n

In che modo la tecnologia ha cambiato la gestione documentale?
\n<\/strong>Potremmo rispondere: in tutto e per tutto!<\/p>\n

La Trasformazione Digitale nella gestione documentale non si limita alla sola conversione del documento cartaceo in documento digitale. Le aziende infatti hanno completamente trasformato prima i loro sistemi di creazione e poi di archiviazione dei documenti in veri e propri processo di lavoro digitalizzati.<\/p>\n

Fase 1: Dematerializzazione dei documenti<\/h3>\n

Si pu\u00f2 dichiarare con assoluta certezza che uno dei primi step della Digital Transformation sia stata la dematerializzazione dei documenti, fino ad affermare che lo stesso passaggio dalla carta al file informatizzato abbia permesso alle aziende di avviare il proprio processo di digitalizzazione.<\/p>\n

La storia della Digitalizzazione Documentale.<\/strong><\/p>\n

In prima battuta le aziende che hanno compreso i benefici della digitalizzazione hanno testato con mano il risparmio sui costi, la maggior velocit\u00e0 di gestione delle procedure, l\u2019ottimizzazione degli spazi di archiviazione.<\/strong> Proprio cos\u00ec, perch\u00e9 con la dematerializzazione cambia anche il concetto di spazio fisico che, grazie all’archiviazione e alla conservazione elettronica, hanno prodotto un notevole risparmio sia in termini di carta utilizzata che dei sistemi.<\/p>\n

A questo punto si \u00e8 arrivati spontaneamente ad affrontare una delle sfide della Digital Transformation: la gestione delle informazioni.<\/strong><\/p>\n

Come gestire processi e flussi di informazioni nati in ambiente digitale?<\/em>
\nCome sfruttare a pieno le potenzialit\u00e0 di queste informazioni?<\/em>
\nCome formare le risorse per gestire al meglio questo cambiamento?<\/em><\/p>\n

\u00c8 a questo punto che siamo passati alla \u201cdigitalizzazione dei processi\u201d.<\/p>\n

Fase 2: Digitalizzazione dei processi<\/h3>\n

I dati e quindi i documenti che li contengono rappresentano da sempre il cuore di un\u2019azienda.
\nOggi per\u00f2 la mole di informazioni generate dal business e la loro gestione \u00e8 diventato un aspetto critico che non permette pi\u00f9 un approccio di tipo analogico. Questo anche perch\u00e9 nella vita dell\u2019impresa di solito la generazione di un documento ne genera a cascata molti altri che coinvolgono, a seconda del caso, direzioni aziendali differenti: si pensi per esempio a contratti, email, ordini, fatture, preventivi, ddt, ecc\u2026<\/p>\n

Come garantire al documento e alle relative informazioni di transitare da un ufficio all\u2019altro, senza rischiare di perdere dati e coinvolgendo in sicurezza tutti gli attori interessati?<\/em><\/p>\n

Ecco che entra in gioco la digitalizzazione dei processi aziendali!
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\nQuando il documento diventa digitale, allora \u00e8 indispensabile che diventi digitale l\u2019intera gestione del flusso di attivit\u00e0.
\nEd \u00e8 qui che, attraverso l\u2019automazione<\/strong> di cui parlavamo prima, la tecnologia supporta le aziende garantendo sicurezza, efficienza e risparmio.<\/p>\n

La tecnologia<\/h3>\n

L’automazione prende vita tramite la tecnologia digitale, indispensabile per attuare il cambiamento necessario a garantire all’azienda competitivit\u00e0 sul mercato.<\/p>\n

Lo strumento deve essere:<\/p>\n