{"id":51896,"date":"2021-01-12T07:00:53","date_gmt":"2021-01-12T06:00:53","guid":{"rendered":"http:\/\/smeupnew.it\/magazine\/blog\/hard-and-soft-skills\/"},"modified":"2025-08-05T17:47:46","modified_gmt":"2025-08-05T15:47:46","slug":"hard-and-soft-skills","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.smeup.com\/magazine\/blog\/hard-and-soft-skills\/","title":{"rendered":"Hard & Soft skills, i must-have per le organizzazioni"},"content":{"rendered":"

Tutti parlano di competenze, tutti parlano di <\/span>Hard & Soft skills,<\/span><\/i> tutti noi le abbiamo e tutti noi sappiamo benissimo quanto sia importante coltivarle.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ma cosa sono e a cosa servono davvero?\u00a0<\/span><\/p>\n

C\u2019\u00e8 un filo conduttore che collega le competenze chiave richieste nel futuro.<\/span><\/em><\/p>\n

<\/i><\/i>Nell\u2019era dell\u2019industria 4.0, di un mondo sempre pi\u00f9 connesso, veloce e digitalizzato, le competenze rappresentano risorse sempre pi\u00f9 richieste e preziose per il potenziamento della produttivit\u00e0 aziendale. <\/span>
\n<\/span>Il futuro delle organizzazioni \u00e8 condizionato dalla capacit\u00e0 delle persone di cambiare e di adottare logiche di azione e di pensiero coerenti con le necessit\u00e0 di nuovi paradigmi non limitandosi a rimettere in campo le persone ma valorizzando la loro unicit\u00e0, le loro capacit\u00e0 distintive, la loro intelligenza fluida e la loro creativit\u00e0 per la costruzione di sistemi adatti all\u2019esplorazione condivisa del possibile.<\/span><\/p>\n

Hard & Soft skills cosa sono?<\/strong><\/em><\/h5>\n

Come due facce della stessa moneta, si tratta di due elementi interconnessi, ma indipendenti tra loro e che rappresentano, da un lato un bagaglio di conoscenze raggiunto con gli studi durante l\u2019infanzia e l\u2019adolescenza e arricchito poi con l\u2019et\u00e0, con gli anni di esperienza e approfondimento costanti. Si compongono dal sapere organico e strutturato e sono definite competenze tecniche o <\/span>Hard skills.<\/span><\/i>
\n<\/span>
\n<\/span>L\u2019altra faccia della moneta, fa da supporto alle conoscenze accumulate consentendo di muovere le conoscenze stesse verso gli obiettivi necessari per produrre risultati ed \u00e8 caratterizzato dai comportamenti necessari per raggiungere gli obiettivi, cio\u00e8 dalle capacit\u00e0 individuali e sono definite <\/span>Soft skills.<\/span><\/i>
\n<\/span>
\n<\/span>Hard & Soft skills<\/span><\/i>, ossia il binomio conoscenze-capacit\u00e0 sinteticamente definite professionalit\u00e0, sono l\u2019insieme di risorse mentali indissociabili, che permette di operare e agire in maniera produttiva in molte realt\u00e0 come quella tecnologica, economica, scientifica, sociale sanitaria, formativa, istituzionale ecc. <\/span>
\n<\/span>Un’abbinata che forma la parte intangibile ma sempre pi\u00f9 rilevante del patrimonio delle organizzazioni definita capitale umano. <\/span>
\n<\/span>Dal punto di vista individuale le <\/span>skills<\/span><\/i> costruiscono il prezioso capitale umano che ogni individuo possiede e che rappresenta la leva determinante del reddito che ciascun dipendente riesce a produrre in termini di stipendio, salario e parcella.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Hard & Soft skills a cosa servono?<\/strong><\/em>
\n<\/i><\/b><\/h5>\n

Ogni tipo di organizzazione ogni figura professionale funziona efficacemente grazie alle <\/span>Hard & Soft skills <\/span><\/i>perch\u00e8 valore ed esattezza dei risultati prodotti da organizzazioni o professionisti sono proporzionalmente correlati al valore delle conoscenze e delle capacit\u00e0 necessarie per soddisfare le esigenze di clienti e utenti.<\/span>
\n<\/span>Se non c\u2019\u00e8 un giusto bilanciamento tra <\/span>Hard & Soft skills <\/span><\/i>possedute, il lavoratore non sar\u00e0 in grado di svolgere correttamente i propri compiti.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Bilanciare<\/em> Hard & Soft skills: una bella sfida?<\/strong>
\n<\/i><\/b><\/h5>\n

In un contesto economico, tecnologico, scientifico e sociale come quello attuale caratterizzato dalla continua e spesso turbolenta trasformazione, il presidio completo di <\/span>Hard & Soft skills<\/span><\/i> non esiste perch\u00e8, appunto, caratterizzato dalla necessit\u00e0 di continui aggiornamenti delle conoscenze (le <\/span>Hard skills)<\/span><\/i> e dalla necessit\u00e0 di miglioramento delle capacit\u00e0 (le <\/span>soft skills<\/span><\/i>) per non diventare preda di devastanti processi di obsolescenza. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Un aggiornamento che sar\u00e0\u00a0 concretizzabile nella continua formazione che consenta agli individui di trasmigrare velocemente da un settore d\u2019impresa in crisi a un altro che mostra maggiori potenzialit\u00e0.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Tutti parlano di competenze trasversali o Soft skills ma cosa esattamente?<\/em><\/strong>
\n<\/span><\/h5>\n

Si tratta di caratteristiche personali e abilit\u00e0 socio comunicative necessarie per la vita personale e professionale. <\/span>
\n<\/span>Non sono abilit\u00e0 tecniche ma attitudini personali collegate alla conoscenza di s\u00e9 stessi e all\u2019interazione con gli altri e che permettono di affrontare un problema o una situazione difficile nella maniera pi\u00f9 appropriata e di gestire la propria emotivit\u00e0 e il proprio tempo in maniera equilibrata. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Le <\/span>Soft skills<\/span><\/i> sono competenze molto pi\u00f9 difficili da acquisire e misurare rispetto alle <\/span>Hard skills<\/span><\/i> perch\u00e9 investono principalmente la profonda consapevolezza dei propri punti di forza e di debolezza e l\u2019intelligenza emotiva.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Perch\u00e9 le Soft skills sono un must-have per tutti?<\/strong><\/em>
\n<\/i><\/b><\/h5>\n

Innovare le proprie competenze e contemporaneamente favorire il cambio culturale dei collaboratori: questo l’obiettivo di imprenditori, manager e leader in questa fase di transizione. <\/span><\/i>
\n<\/span><\/i>
\n<\/span><\/i>Non prendere in considerazione o trascurare le<\/span> Soft skills<\/span><\/i> rischia di compromettere tutta la costruzione sulla quale poggia la vita professionale di ciascun dipendente d\u2019azienda e di un professionista che presta contributo direttamente ai propri clienti. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>La buona volont\u00e0 e l\u2019impegno non basato sulle necessarie conoscenze e capacit\u00e0 \u00e8 sterile e, all\u2019atto pratico, pu\u00f2 rivelarsi un pericoloso boomerang.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Quando entrano in gioco le Soft skills?<\/strong><\/em><\/h5>\n

Come gi\u00e0 scritto nel 1776 da Adam Smith nel suo trattato sulla Ricchezza delle Nazioni \u201c<\/span>La ricchezza di una nazione, di un\u2019organizzazione o di una persona \u00e8 caratterizzata preliminarmente dalla sua competenza (cio\u00e8 dalla sommatoria delle conoscenze e delle capacit\u00e0 necessarie e adeguatamente possedute)…\u201d.<\/span><\/i> N<\/span>ell\u2019attuale contesto d\u2019attivit\u00e0 caratterizzato da complessi e imprevedibili campi d\u2019azione, le skills entrano in gioco in termini strategici. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Per Smith la ricchezza di una nazione non deriva quindi dalla quantit\u00e0 di risorse naturali o metalli preziosi di cui essa pu\u00f2 disporre n\u00e9 \u00e8 generata solo dalla terra, l’unica risorsa capace di produrre un sovrappi\u00f9, ma dal lavoro produttivo<\/span> in essa svolto e dalla capacit\u00e0 produttiva di tale lavoro.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Hard & Soft skills: come vengono valutate?<\/strong><\/em>
\n<\/i><\/b><\/h5>\n

Nelle istituzioni formative scolastiche e universitarie, tradizionalmente, la verifica del livello di possesso delle conoscenze <\/span>(Hard skills<\/span><\/i>) avviene tramite test ed esami;<\/span>
\n<\/span>nei contesti operativi come le organizzazioni, invece, la modalit\u00e0 di verifica delle competenze tecniche da acquisire \u00e8 basata principalmente sul criterio della valutazione dei curriculum vitae, dei risultati prodotti dai colloqui e dalle prove tecniche. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Discorso a parte \u00e8 la modalit\u00e0 di valutazione delle capacit\u00e0 personali (Soft skills) che, pur trattandosi di una valutazione affrettata e superficiale fatta sul campo e affidata alla memoria dei \u201ccapi\u201d,\u00a0 risulta pi\u00f9 semplice perch\u00e9 basata su osservare e valutare una persona impegnata in attivit\u00e0 come parlare in pubblico, negoziare, gestire una riunione, gestire i conflitti o impegnata nella prova di convincimento di un interlocutore. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Appunto perch\u00e9 affrettata, una valutazione del genere soffre di un approccio grossolano estremamente diffuso che spinge a emettere giudizi superficiali e affrettati.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Hard & Soft skills: come implementarle?<\/strong><\/em>
\n<\/i><\/b><\/h5>\n

Lo sviluppo delle \u201cconoscenze\u201d <\/span>(Hard skills)<\/span><\/i> \u00e8 un investimento progressivo e di carattere lineare: pi\u00f9 studio, pi\u00f9 applicazione, pi\u00f9 esperienza equivalgono a maggiore consolidamento di ogni genere di conoscenza.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Lo sviluppo invece dell\u2019espressione delle capacit\u00e0 <\/span>(Soft skills<\/span><\/i>), esattamente come accade per le abilit\u00e0 motorie in qualsiasi sport, migliorano con la costanza nella pratica: inizialmente sembrer\u00e0 che non ci siano risultati concreti fino a che si manifester\u00e0 il \u201cpiccolo miracolo\u201d del successo ottenuto reiterando numerosi tentativi; un miglioramento a \u201cgradoni\u201d quindi e non una continua crescita esponenziale come accade per le <\/span>Hard skills.<\/span><\/i>\u00a0<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Come allenare le Hard & Soft skills?<\/strong><\/em>
\n<\/i><\/b><\/h5>\n

Modalit\u00e0 e accorgimenti per incrementare le <\/span>Soft skills<\/span><\/i> sono da sempre essenzialmente di natura esperienziale ma, nelle moderne organizzazioni, si \u00e8 fatto ricorso anche ad attivit\u00e0 preparatorie o rinforzanti come il<\/span> coaching<\/span><\/i> o la formazione al comportamento organizzativo.<\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Da tempo, soprattutto in ambito sportivo dove la preparazione atletica rappresenta il momento preliminare per affrontare la futura competizione, \u00e8 stata sperimentata la possibilit\u00e0 dell\u2019auto-miglioramento. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Sebbene nell\u2019ambito professionale non sia sempre possibile una separazione netta tra momento preparatorio e momento della prestazione salvo sacrificare tempo e risorse allontanandosi dal lavoro, \u00e8 pur vero che esistono innumerevoli \u201ctempi morti\u201d preziosissimi per impostare e svolgere processi di auto-miglioramento: una modalit\u00e0 che rappresenta la nuova frontiera della valorizzazione delle competenze.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Soft skills per il futuro<\/strong><\/em>
\n<\/span><\/h5>\n

All\u2019interno di contesti, come quelli attuali, caratterizzati da rapide trasformazioni e sviluppi del sapere tumultuoso, \u00e8 necessario trovare un giusto bilanciamento all\u2019interconnessione virtuosa tra sviluppo delle<\/span> Hard skills <\/span><\/i>e incremento delle <\/span>Soft skills<\/span><\/i> rapportata alla necessit\u00e0 di contrarre i tempi di realizzazione. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>Una risposta che va definita e ricercata nel <\/span>time to mind <\/span><\/i>e in analogia con la formula del<\/span> time to market <\/span><\/i>perch\u00e9,<\/span> soprattutto per le persone e le organizzazioni che operano in mercati altamente competitivi, la progressiva riduzione del <\/span>time to mind <\/span><\/i>rappresenta una vera e propria leva strategica in grado di far acquisire una forma di vantaggio competitivo professionale basato sull\u2019aumento dell\u2019efficacia e sulla riduzione dei tempi.<\/span><\/p>\n

Hard & Soft skills: una societ\u00e0 moderna basata solo sulla conoscenza?<\/strong><\/em>
\n<\/span><\/h5>\n

Non esattamente. <\/span>
\n<\/span>Oggi, superata la societ\u00e0 della produzione e del profitto a tutti i costi, siamo passati nella societ\u00e0 basata su <\/span>Hard & Soft skills <\/span><\/i>nella quale si assiste a una continua obsolescenza delle competenze tecniche e dove si rende sempre pi\u00f9 necessaria, rapida ed efficace l\u2019attivit\u00e0 di apprendimento e miglioramento sia delle <\/span>Hard skills<\/span><\/i> ma soprattutto delle <\/span>Soft skills.<\/span><\/i>
\n<\/span>
\n<\/span>La sfida del futuro\u00a0 sta nel concentrare gli investimenti organizzativi e personali non solo sulle competenze tecnico-professionali, ma soprattutto su quelle trasversali, sulle <\/span>Soft skills <\/span><\/i>che diventeranno sempre pi\u00f9 indispensabili.<\/span>
\n<\/span><\/p>\n

Hard & Soft skills: quali sono le Soft skills pi\u00f9 richieste da Digital HR e organizzazioni?<\/strong><\/em><\/h5>\n
    \n
  • problem solving:<\/span><\/i> la capacit\u00e0 di sviluppare soluzioni creative e innovative, di comprendere e gestire situazioni difficile in modo veloce ed efficace;<\/span><\/li>\n
  • pensiero critico:<\/span><\/i> la capacit\u00e0 di analizzare, osservare, trovare soluzioni e prendere decisioni obiettive ed efficaci. Questa skill richiede concentrazione, chiarezza, attenzione, precisione e analisi nella valutazione di vantaggi e rischi delle varie situazioni;<\/span><\/li>\n
  • creativit\u00e0<\/span><\/i>: la capacit\u00e0 di reinventare e reinventarsi, di riorganizzare elementi gi\u00e0 esistenti trasformandoli, attraverso nuovi stimoli, in qualcosa di nuovo che porti innovazione all\u2019organizzazione;<\/span><\/li>\n
  • gestione del team<\/span><\/i>: la capacit\u00e0 di stimolare, motivare e valorizzare i talenti dei propri collaboratori e che presuppone intelligenza emotiva ed efficacia decisionale;<\/span><\/li>\n
  • intelligenza sociale:<\/span><\/i> la capacit\u00e0 di collaborare e coordinarsi con gli altri, di sentirsi parte del team non cercando di primeggiare ma neppure rimanendo in disparte;<\/span><\/li>\n
  • intelligenza emotiva<\/span><\/i>: la capacit\u00e0 di essere empatici, di comprendere le proprie e le altrui emozioni;<\/span><\/li>\n
  • decisione e giudizio<\/span><\/i>: la capacit\u00e0 di individuare tra diverse alternative quella che rappresenta la migliore strategia;<\/span><\/li>\n
  • orientamento al servizio:<\/span><\/i> la capacit\u00e0 di essere rispettosi, premurosi e utili nei confronti delle esigenze altrui;<\/span><\/li>\n
  • negoziazione:<\/span><\/i> la capacit\u00e0 di mediare traendo il miglior vantaggio dalla situazione;<\/span><\/li>\n
  • flessibilit\u00e0<\/span><\/i>: la capacit\u00e0 di adattamento ai cambiamenti e di agire in maniera pro-attiva ai cambiamenti stessi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
    Hard & Soft skills: best practice per potenziarle<\/strong><\/em><\/h5>\n

    Secondo numerose evidenze scientifiche, il successo di un lavoro o di un\u2019organizzazione, dipende per 1\/3\u00a0 dalle <\/span>Hard skills<\/span><\/i> e per il restanti 2\/3 dalle<\/span> Soft skills<\/span><\/i> e sebbene sia risaputo che le <\/span>Soft skills<\/span><\/i> sono capacit\u00e0 innate in ciascuno di noi, \u00e8 anche vero che queste si possono apprendere e potenziare con l\u2019esperienza, con l\u2019intelligenza emotiva, con la curiosit\u00e0, con la voglia di mettersi in gioco a qualsiasi et\u00e0 e attraverso la frequentazione di corsi.<\/span><\/p>\n

    Alcune delle best practice suggerite dai <\/span>Digital HR <\/span><\/i>sono:<\/span><\/p>\n

      \n
    • uscire dalla propria comfort-zone confrontandosi e lasciandosi ispirare dalla diversit\u00e0;<\/span><\/li>\n
    • sfidare l\u2019impossibile sperimentando pensieri e attivit\u00e0 ogni giorno nuove e diverse che mantengano viva curiosit\u00e0 e voglia di imparare e mettersi continuamente in gioco;<\/span><\/li>\n
    • aumentare l’autostima e la fiducia in s\u00e9 stessi senza mai smettere di credere nel proprio potenziale;<\/span><\/li>\n
    • sviluppare empatia e saggezza emotiva.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      La sinergia tra hard skills (competenze tecniche) e soft skills (abilit\u00e0 interpersonali e trasversali) \u00e8 cruciale per il successo professionale e aziendale nel mercato del lavoro odierno.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":51897,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[7176],"tags":[7105,7106,6985],"class_list":["post-51896","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hr","tag-hard-soft-skills","tag-hard-skills","tag-soft-skills"],"acf":[],"yoast_head":"\nHard & Soft skills, i must-have per le organizzazioni<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hard & Soft skills \u00e8 il binomio conoscenze tecniche-capacit\u00e0 personali che forma la parte intangibile ma rilevante del patrimonio delle organizzazioni.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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