Blog Retail


innovazione-nel-retail

Il Retail è un mercato in continuo aggiornamento. Le sue sfide sono rappresentate dai colossi eCommerce, dalle mode, dalle tecnologie e dalle nuove modalità di acquisto e di ricerca di prodotti e servizi. L’innovazione nel retail è molto sentita ma difficile da raggiungere per via dei costi e per gli investimenti in tecnologia. Il punto vendita rappresenta lo spazio fisico dove accedere al prodotto ed è un luogo ricco di funzionalità e di relazioni. Esempi di innovazione sono l’Omnichannel (integrazione dei vari punti di contatto), la digitalizzazione del punto vendita e la sperimentazione di formati innovativi di negozio....

Leggi tutto


gamification

Gamification e fedeltà dei clienti

I clienti fidelizzati sono quei clienti che sostengono il tuo brand, aumentano il passaparola e attraggono nuovi clienti. La fedeltà oggi non è solo più legata a punti, sconti e premi ma riguarda tutto ciò che coinvolge le persone con il marchio: processi, tecnologie, idee e interazioni. Carte fedeltà e...

Leggi tutto

software-retail

Software Retail: come sceglierlo? I nostri consigli…

Scegliere (o sostituire) un software retail si sa, non è nè una cosa facile nè una attività breve. Richiede almeno 6-12 mesi per valutare le proprie necessità, redigere una RFP (Request For Proposal), cercare i potenziali fornitori e valutare le loro offerte, sia in termini di prodotto che di...

Leggi tutto

retail-e-iot

Retail e IoT: una opportunità da cogliere in sicurezza!

etail e IoT dovranno necessariamente entrare in sintonia, soprattutto per quanto riguarda la modalità di coinvolgimento dei clienti e l’operatività interna. Bisogna però stare in guardia, poichè ci saranno aree in cui l’integrazione dell’IoT potrà portare dei cambiamenti che impatteranno su differenti componenti, dalla customer experience a problemi di...

Leggi tutto