Le aziende puntano alla concretezza e sono spesso alla ricerca di sistemi informativi molto semplici che non creano problemi di gestione all’utente e siano in grado di assicurare funzioni fondamentali semplificando i processi. Il business tuttavia, specialmente quando cresce, genera una richiesta di altre funzionalità, di maggiore collaborazione e di un insieme di strumenti di gestione di dati che costituiscono a volte un peso significativo quando non trattati con sistematicità.
Insomma spesso la semplicità del sistema informativo non fa rima con le esigenze del Management ed è necessario porsi la domanda di come affrontare la complessità senza complicare la gestione.
La complessità: relazioni di business fortemente delocalizzate. Era questa la situazione che Bagatt ha sottoposto a Sme.UP a Giugno del 2011 quando iniziarono le valutazioni sul come fare evolvere il sistema di posta elettronica dell’azienda allo scopo di gestire alcune funzioni di base della mobilità aziendale come i calendari condivisi, i messaggi organizzati per conversazioni, l’integrazione con anteprima dei documenti allegati, la fruibilità da parte degli smartphone, la sincronizzazione dell’agenda.
Bagatt è un’azienda caratterizzata da una grande quantità di attività realizzata fuori dall’Head Quarter e desiderava crescere immediatamente in capacità di gestione delle conversazioni e della collaborazione, senza realizzare un cambiamento complesso e soprattutto procedendo per gradi, dapprima facendo migrare la sede per poi passare ai negozi.
