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Il Pan-European Public Procurement On-Line (PEPPOL) è un progetto pilota promosso dalla Commissione Europea per individuare un insieme di elementi infrastrutturali e di specifiche tecniche che abilitino e facilitino le procedure di e-Procurement. Quindi PEPPOL è un protocollo EDI (Electronic Data Interchange (EDI), in italiano l’interscambio di dati tra sistemi informativi) che consente agli enti pubblici e ai loro fornitori di scambiare documenti di appalti elettronici sulla propria rete. Nasce con l’obiettivo di semplificare il processo di acquisto-pagamento tra enti governativi e fornitori....

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I processi di servizio nel software documentale

Il software documentale nasce per poter archiviare i documenti cartacei in modo digitale, evita il consumo di carta, la deduplica di un documento tra diverse persone ed informa i singoli utenti di quando un documento è in lavorazione da parte di un utente. Tutto questo avviene tramite i...

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Ordine Elettronico Sanità – Cos’è e come gestirlo

Dopo la gestione della fattura in formato elettronico è giunta una disposizione nel Public Procurement che dal 1° Ottobre 2019 impone per le aziende del Servizio Sanitario Nazionale l’obbligo di inviare esclusivamente in via telematica gli ordini per l’acquisto di beni o servizi e la loro esecuzione, definito come...

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La Gestione Reclami Cliente per le aziende di servizi pubblici

Nel precedente articolo abbiamo parlato della gestione del reclamo, dalla prima azione correttiva alla chiusura. In questo articolo parliamo della medesima gestione ma applicandola alla normativa 655/2015, che regola la qualità contrattuale dei servizi delle aziende del settore utility pubbliche (acqua e gas). Questa normativa impone dei controlli sui...

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Il Workflow di Richiesta di Acquisto (RDA) – Parte 2

Nel precedente articolo ho introdotto la gestione di una richiesta di acquisto tramite la piattaforma documentale ARXivar. In questo articolo approfondisco il Workflow di Gestione con un esempio di tipo approvativo. Workflow di gestione di tipo approvativo Fase 1 – Approvazione Richiesta Il primo task è indirizzato all’utente (autore della richiesta) di...

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La gestione della Richiesta di Acquisto – Parte 1

Ti presento oggi un Processo di Gestione delle Richieste di Acquisto (RDA), sviluppato sulla piattaforma documentale ARXivar. Lo scopo principale di questo processo è di mostrare cosa l’applicazione può offrire, descriverne il comportamento ed esplicare i requisiti necessari alla fase di implementazione. E’ uno degli esempi più completi per far capire...

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