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La Gestione Reclami Cliente

Luglio 22nd, 2019|Categories: Documentale|Tags: , , |

Tra le aziende si è riscontrata sempre di più l’esigenza di poter gestire in maniera automatica, puntuale e standardizzata i reclami cliente. Con il nostro Documentale è possibile configurare in tutte le sue parti e sfaccettature l’intero processo per la gestione di questa esigenza, permettendo di standardizzare tutte le fasi che lo compongono. Si riportano quindi su un flusso tutte le operazioni che già si compiono in azienda per gestire un reclamo ma in modo automatizzato e guidato, permettendo che tutto sia eseguito senza tralasciare nessuna azione.

Retail e IoT: una opportunità da cogliere in sicurezza!

Luglio 21st, 2019|Categories: News da smeup|Tags: , , , , , , |

etail e IoT dovranno necessariamente entrare in sintonia, soprattutto per quanto riguarda la modalità di coinvolgimento dei clienti e l’operatività interna. Bisogna però stare in guardia, poichè ci saranno aree in cui l’integrazione dell’IoT potrà portare dei cambiamenti che impatteranno su differenti componenti, dalla customer experience a problemi di sicurezza.

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