Tag: workflow


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I processi di servizio nel software documentale

Il software documentale nasce per poter archiviare i documenti cartacei in modo digitale, evita il consumo di carta, la deduplica di un documento tra diverse persone ed informa i singoli utenti di quando un documento è in lavorazione da parte di un utente. Tutto questo avviene tramite i...

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La Gestione Reclami Cliente per le aziende di servizi pubblici

Nel precedente articolo abbiamo parlato della gestione del reclamo, dalla prima azione correttiva alla chiusura. In questo articolo parliamo della medesima gestione ma applicandola alla normativa 655/2015, che regola la qualità contrattuale dei servizi delle aziende del settore utility pubbliche (acqua e gas). Questa normativa impone dei controlli sui...

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Il Workflow di Richiesta di Acquisto (RDA) – Parte 2

Nel precedente articolo ho introdotto la gestione di una richiesta di acquisto tramite la piattaforma documentale ARXivar. In questo articolo approfondisco il Workflow di Gestione con un esempio di tipo approvativo. Workflow di gestione di tipo approvativo Fase 1 – Approvazione Richiesta Il primo task è indirizzato all’utente (autore della richiesta) di...

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La gestione della Richiesta di Acquisto – Parte 1

Ti presento oggi un Processo di Gestione delle Richieste di Acquisto (RDA), sviluppato sulla piattaforma documentale ARXivar. Lo scopo principale di questo processo è di mostrare cosa l’applicazione può offrire, descriverne il comportamento ed esplicare i requisiti necessari alla fase di implementazione. E’ uno degli esempi più completi per far capire...

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