Fidelizzare i clienti in Store grazie al mondo digitale
Uno dei temi caldi del retail moderno è sicuramente la strategia per fidelizzare i clienti in-store allo scopo di coinvolgerli in un circuito virtuoso grazie all'online. Riconoscere il cliente che entra in negozio è vitale per applicare le strategie di vendita omnicanale. Come fare? Il successo di un progetto dipende da un'idea vincente e dalla sua implementazione. Concretizzare una strategia di fidelizzazione significa lavorare a più mani, tra la “mente”, le direzioni retail e marketing” e il braccio, ovvero “gli esperti informatici e digitali”. La fidelizzazione passa attraverso il riconoscimento del cliente "anonimo" Cosa succede di solito quando un cliente entra in un negozio? Ovviamente il venditore non può certamente chiedere il nome a una persona sconosciuta. Eppure essere salutati e chiamati per nome è uno degli aspetti che più rinsalda le relazioni. Nel rispetto della privacy però il venditore deve mantenere le distanze senza pronunciare il nome. Questo non significa però non poter chiedere al cliente se desidera farsi riconoscere ...
Il Workflow di Richiesta di Acquisto (RDA) – Parte 2
Nel precedente articolo ho introdotto la gestione di una richiesta di acquisto tramite la piattaforma documentale ARXivar. In questo articolo approfondisco il Workflow di Gestione con un esempio di tipo approvativo. Workflow di gestione di tipo approvativo Fase 1 – Approvazione Richiesta Il primo task è indirizzato all’utente (autore della richiesta) di verificare l’RDA e indicare il CDC/Commessa a cui assegnarla.
Come incrementare le vendite con la catalogazione 3D
Se ti occupi di marketing o vendite nel settore della meccatronica ti starai sicuramente chiedendo perché non si vende più come una volta. Per vendere i tuoi componenti sul web non basta essere online. È bene specificarlo perché questo concetto rappresenta una di quelle trappole che fanno perdere ogni giorno una valanga di vendite a tutte quelle aziende che scelgono la strada dell’online, ma la percorrono nel modo sbagliato.
Il potenziamento linea produttiva grazie all’integrazione
In questo articolo parleremo del potenziamento di una linea produttiva di packaging, realizzato presso un importante cliente Gruppo Sme.UP. Tale lavoro si è reso possibile grazie agli strumenti di integrazione ingegnerizzati dal team Industrial IoT.
Scaffale infinito: cos’è e come funziona “Order in Store”
Era il 2015 quando nel mercato Retail cominciava ad affacciarsi il concetto di “scaffale infinito”. Con l’avvento dell’omnichannel però questo tema è stato ridefinito, di nome e di fatto. Innanzitutto è stato coniato il termine “Order in Store”, letteralmente “ordine effettuato in negozio”.
Parliamo di sicurezza informatica
La sicurezza informatica si evolve da un modello di barriere a una strategia intrinseca, integrandosi in ogni aspetto del business digitale del futuro per proteggere i dati che circolano costantemente e sostenere la trasformazione digitale delle imprese.
