Ovy.ai entstand aus einer strategischen Partnerschaft zwischen smeup, das in der Entwicklung von Softwarelösungen und IT-Infrastrukturen tätig ist, und Userbot, seit 2018 der wichtigste italienische Player im Bereich Conversational Artificial Intelligence.

Ovy.ai entwickelt dank seiner patentierten Technologie konversationale und generative Lösungen für künstliche Intelligenz für europäische Unternehmen. Diese Lösungen sind in der Revenue Acceleration-Plattform zusammengefasst, die als einzige Automatisierungsarchitektur entwickelt wurde, um die Leistung in allen Phasen des Verkaufszyklus zu verbessern: Marketing, Vertrieb, Kundenbetreuung.

Im Marketing identifiziert die Technologie von Ovy.ai Website-Besucher, analysiert ihr Verhalten, um Kaufabsichten zu ermitteln, und nutzt relevante Echtzeitgespräche, um potenzielle Kunden schnell einzubinden, zu qualifizieren und durch den Kaufprozess zu führen. Mit Business Intelligence können Sie gezielte Kampagnen starten und deren Wirksamkeit messen, um Ihren Return on Investment (ROI) zu steigern.

Im Vertriebsbereich verbessert Ovy.ai die Produktivität und vervielfacht die Pipeline mit generativer künstlicher Intelligenz, Einblicken in Absichten in Echtzeit und Integration über alle Kommunikationskanäle des Unternehmens. Ovy.ai automatisiert das Versenden von Nachrichten, die Zuweisung von Leads an die Vertriebsmitarbeiter und die Aktualisierung von Daten im CRM, was eine genaue Verfolgung der Vertriebsaktivitäten ermöglicht. Ovy.ai stärkt das Vertriebsteam, indem es Schlüsselkunden priorisiert und es dem Team ermöglicht, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren.

Im Kundenservice ist die generative KI auf dem Höhepunkt und automatisiert Gespräche mit Kunden in Echtzeit über Chat, Sprachanrufe und digitale Menschen. Ovy.ai kann rund um die Uhr mit allen Kunden in Kontakt treten, indem es Konversations-KI über Website, Sprache, soziale Kanäle und Geschäftssysteme integriert. Natural Language Processing und Deep Learning-Technologie können endlose natürliche und mehrsprachige Gespräche mit Benutzern unterstützen und sie während der gesamten Customer Journey auf dem bevorzugten Kanal mit personalisierten Erlebnissen begleiten. Schließlich ermöglicht die Kombination von KI und Data Science die Analyse der Daten Tausender Gespräche und die Extraktion von Präferenzen, Trends und Kundenbedürfnissen, um stets die besten Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Das Training der künstlichen Intelligenz von Ovy.ai ist für jeden so einfach wie das Schreiben auf ein Blatt Papier: Geben Sie einfach die Fragen und Antworten ein und die KI leitet automatisch alle Abweichungen ab und lernt aus Gesprächen mit Kunden, um neue Antworten auf neue Fragen zu generieren.