Tra le aziende si è riscontrata sempre di più l’esigenza di poter gestire in maniera automatica, puntuale e standardizzata i reclami cliente. Con il nostro Documentale è possibile configurare in tutte le sue parti e sfaccettature l’intero processo per la gestione di questa esigenza, permettendo di standardizzare tutte le fasi che lo compongono. Si riportano quindi su un flusso tutte le operazioni che già si compiono in azienda per gestire un reclamo ma in modo automatizzato e guidato, permettendo che tutto sia eseguito senza tralasciare nessuna azione.