CRM e tecnologia: gli strumenti a potenziamento delle relazioni con i clienti
Oggi i clienti cercano un’esperienza di acquisto quanto piĂą personalizzata. Gli strumenti digitali diventano il punto di contatto tra canali online e offline, per garantire la fluiditĂ dell’esperienza di acquisto. Ecco quindi che CRM e tecnologia si intersecano per offrire una customer experience potenziata.Â
Integrazione interfaccia di centralino con CRM: come si è svolto il progetto
Un' azienda aveva la necessità di effettuare l' integrazione interfaccia di centralino con il CRM. L’idea era quella di facilitare la gestione delle chiamate in entrata e in uscita avvalendosi della scheda dell’account dei clienti presente nel sistema gestionale. Ecco come è stato realizzato il progetto.
Software gestionale Agenti: agevola il lavoro sul campo dei tuoi agenti
smeup ha sviluppato un software gestionale agenti per i team di vendita delle aziende che operano nel settore dei beni di largo consumo, che quotidianamente devono interfacciarsi con i propri clienti finali e distributori e che necessitano di sviluppare molteplici attività commerciali sul campo.
Glossario CRM: cosa si intende per Account e Referenti?
Tutti i software hanno la loro terminologia specifica, oseremmo dire settoriale. Non fa eccezione il software per la gestione della relazioni con i clienti. Il glossario CRM serve infatti per definire un perimetro di competenza per ciascun componente.
CRM e BI: perchè integrare Qlik Sense?
Il CRM e la BI sono la base su cui fondare ogni attività di marketing e commerciale per qualsiasi azienda poichè consente di individuare e analizzare il target della clientela e di avere una visione a tutto tondo delle relazioni intessute con clienti attuali e potenziali.
Il mercato Italiano e internazionale del Manufacturing Execution System
Il Manufacturing Execution System consente di gestire in un'unica semplice interfaccia gli avanzamenti di produzione, rilevare dati di fabbrica, eseguire controlli di qualitĂ , gestire prelievi della materia prima e versamenti del prodotto finito, di monitorare particolari KPI aziendali.
