Vuoi maggiori informazioni?

    * campi obbligatori


    Link per visionare Informativa Privacy per Moduli di Contatto e Newsletter




    Vuoi maggiori informazioni?

      * campi obbligatori


      Link per visionare Informativa Privacy per Moduli di Contatto e Newsletter




      Gestione non conformità

      Nella gestione della Qualità il nostro software gestione non conformità gioca un ruolo molto importante, permettendo di gestire e risolvere tutte le eventuali non conformità. Il nostro software gestione non conformità consente all’azienda di rispondere velocemente alle segnalazioni di non soddisfacimento dei requisiti di conformità, usando le strategie che portino alla loro risoluzione.

      Gestione Richieste di Intervento

      Un software gestione richieste di intervento consente di gestire, tracciare e monitorare tutte le azioni volte alla risoluzione della non conformità e consente anche la definizione di azioni correttive  e preventive.

      8D Report

      8D Problem solving è una metodo logia che comporta un miglioramento dei processi aziendali.

      E’ strutturata in 8 step: definizione del problema, creazione del team di lavoro, descrizione del problema, contenimento del problema, ricerca delle relative cause, definizione dell’azione correttiva, esecuzione dell’azione correttiva, identificazione della soluzione e ricompensa per i membri del team.

      Il nostro software supporta questa metodologia consentendo di creare un report 8D ad essa relativa.

      COSA FACCIAMO

      Il nostro software gestione non conformità, che funge anche da software gestione richieste di intervento, consente per le NON CONFORMITA’ di:

      diversificare le tipologie di non conformità
      – differenziare processi e flussi per tipologia
      – disegnare Workflow sulla base dei propri processi aziendali

      – gestire il modello 8D
      – personalizzare le proprie Richieste di Intervento (azioni preventive, azioni correttive, ecc.)
      – gestire Alert
      – gestire Statistiche e Consultazioni separate per tipologia

      DIFFERENZIARE PROCESSI E FLUSSI

      Le soluzioni software gestione non conformità e software gestione richieste di intervento consentono di gestire efficacemente il ciclo di vita delle informazioni normative, per il controllo di prodotti/processi, nonché le policy aziendali e le procedure operative standard.

      Il software creato da Sme.UP consente al cliente di scegliere in base alla singola tipologia di NC la gestione:

      • manuale
      • automatica con l’utilizzo di un workflow associato 

      Sme.UP Qualità disegnerà con il cliente tutti i flussi e processi tipici dell’azienda cliente. Il software gestione non conformità (che funge anche da software gestione richieste di intervento) consente di definire processi che prevedono:

      • un’analisi della causa
      • una disposizione della Non Conformità
      • una valutazione dell’opportunità di aprire un’azione correttiva

      ATTIVAZIONE DEI WORKFLOW

      Con l’attivazione automatica dei Workflow tutto il processo di una NON CONFORMITA’ verrà gestito automaticamente definendo tutti gli attori coinvolti e generando per ognuno di essi una worklist da rispettare al fine di poter evadere il processo di reclamo.

      DIVERSIFICARE LE NON CONFORMITA’

      Il software gestione non conformità di Sme.UP gestisce in maniera semplice, efficace e automatica diverse tipologie non conformità, grazie alla definizione dell’oggetto di origine e delle caratteristiche delle stesse, come ad esempio:

      • NC di Produzione
      • NC Fornitore
      • NC Reclamo cliente
      • NC di sistema

      e molte altre definite a seconda dell’esigenza del cliente.

       

      L’inserimento della NC permette di differenziare per ogni tipologia i campi a disposizione del cliente:

      • Numeratore che identifica la chiave di accesso univoca alla NC.
      • Quantità – Date – Valori: il software mette a disposizione infiniti campi per il cliente personalizzabili
      • Difetto e Causa: sono campi tabellati che permettono di puntare a un sottoinsieme di difetti specifici per tipo di NC e personalizzati per ogni cliente.
      • Ente di riferimento-Ente responsabile – Ente Rilevatore: identificare tutti i soggetti coinvolti nel processo di rilevazione della non conformità.

      AZIONI CORRETTIVE, RICHIESTE DI INTERVENTO E MODELLO 8D

      Attraverso una struttura semplice ma efficace il software gestione richieste di intervento di Sme.UP consente di costruire il modello 8D, definendo per ogni punto dello stesso:

      • le azioni correttive, che possono essere configurate per identificare un’azione tampone a breve termine e una soluzione completa a lungo termine.
      • per ogni azione correttiva un elenco di richieste di intervento necessarie all’evasione dell’azione correttiva
      • gli attori coinvolti – responsabile e esecutori.
      1-D Formare il team: una squadra composta da un leader e da almeno altri 3 membri.
      2-D Descrivere il problema: identificare le radici del problema e capire il perché questo è sorto.
      3-D Contenere i sintomi: intraprendere misure provvisorie per evitare che il problema cresca.
      4-D Individuare le cause:il motivo per cui si è presentato il problema
      5-D Scegliere e verificare le azioni correttive
      6-D Implementare le azioni correttive:Tutti gli elementi vanno registrati in modo da verificare che le azioni decise s’intraprendano.
      7-D Prevenire il ripresentarsi del problema
      Ove necessario, sviluppare un diagramma causa/effetto per analizzare e scoprire quale segmenti di processo potrebbero far sì che il problema si ripresenti, magari sotto mutate spoglie.
      8-D Congratularsi con il team

      La stampa del MODELLO 8D si costruirà gradualmente ad ogni punto del modello stesso che verrà svolto.

      Con il software targato Sme.UP, a partire dall’Azione correttiva è possibile attivare altri processi aziendali, quali ad esempio:

      • la manutenzione straordinaria di impianti
      • una modifica di prodotto tramite richiesta di intervento alla progettazione
      • una modifica di processo con conseguente adeguamento delle specifiche di processo e/o delle procedure interne
      • un’attività formativa sul personale
      • una modifica della documentazione di prodotto o contrattuale

      GESTIONE DEGLI ALERT

      Il programma creato da Sme.UP consente di gestire la registrazione e ogni passo delle NON CONFORMITA’ con un flusso automatizzato di email e alert per ogni attore coinvolto.

      STRUMENTI DI INTERROGAZIONE

      A disposizione del cliente:

      • Filtri personalizzati di ricerca
      • Analisi dei dati storici
      • Gestione di Grafici standard e personalizzati
      • Esportazione in Excel, PDF dei grafici

      DOCUMENTAZIONE

      Il nostro software gestione richieste di intervento/software gestione non conformità permette di:

      • creare dei certificati personalizzati che contengono tutte le informazioni delle NON CONFORMITA’
      • allegare direttamente tutta la documentazione relativa alla NON CONFORMITA’
      • creare modelli di stampa personalizzati del modulo 8D

      I NOSTRI PUNTI DI FORZA

      1. classificare opportunamente le non conformità
      2. gestire la registrazione delle non conformità e le eventuali azioni correttive con un flusso automatizzato
      3. mantenere traccia di tutte le informazioni scambiate  a seguito dell’apertura di una non conformità
      4. ricostruire velocemente la storia di un reclamo e la sua successiva gestione
      5. possibilità di avere workflow differenziati in base al tipo di non conformità e di definire i responsabili nelle diverse fasi
      6. gestire i trattamenti delle diverse non conformità, con la possibilità o meno di richiedere l’autorizzazione a procedere
      7. gestione in lingua delle non conformità
      8. disponibilità di scadenzari e alert per il rispetto dei tempi di previsti nel workflow
      9. monitorare tempestivamente ritardi nell’esecuzione delle attività
      10. possibilità di fare analisi nel tempo dell’evoluzione del reclamo
      11. report e statistiche
      12. ottimizzare l’analitica: utilizzare analisi predittive per prevedere potenziali rischi legati alla conformità normativa e generate una
      13. varietà di report ad intervalli specifici, oppure all’occorrenza.

      COME TI SUPPORTA IL GRUPPO SME.UP

      Il Gruppo Sme.UP vuole essere per te più di un semplice fornitore di software: vogliamo supportarti e rispondere al meglio alle tue necessità.

      Sei interessato a ricevere maggiori informazioni sul nostro software? 
      Lasciaci i tuoi dati nel form seguente!


      Vuoi averemaggiori informazioni?


        * campi obbligatori


        Link per visionare Informativa Privacy per Moduli di Contatto e Newsletter