La PEC (Posta Elettronica Certificata) è un sistema che permette di inviare mail con valore legale paragonabile a quello di una raccomandata con ricevuta di ritorno. Essendo un documento con rilevanza legale, implica la necessità di essere gestito con la massima attenzione, senza però dimenticare di sfruttare tutti i vantaggi che questo sistema può offrire.

PEC Manager consente di assegnare ogni messaggio al relativo reparto di competenza o al singolo operatore, contribuendo ad ottimizzare la gestione della casella di posta e velocizzare i tempi di ricerca e processazione dei messaggi.

Ogni conversazione ricevuta via e-mail tradizionale o tramite PEC viene fascicolata. Nel caso di gestione PEC, ad ogni messaggio vengono associate le relative ricevute e viene inviata all’operatore una notifica di ricezione di un nuovo messaggio di PEC tramite e-mail o SMS.

PEC Manager è uno strumento utilizzato in diverse aree aziendali, in particolare:

• Amministrazione: smistamento su più figure la gestione di pratiche interne, organizzazione e conservazione le ricevute di recapito e gestione dei messaggi promiscui.
• Contabilità: gestione in maniera efficiente delle PEC di fornitori ed organizzazione ottimale delle comunicazioni ufficiali
• Customer care: creazione di fascicoli univoci di gestione, assegnazione in modo organizzato dei messaggi agli operatori e ottimizzazione dello smistamento dei ticket.